রেফারেন্স

999taka-র আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। 999taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে এটি অনুমোদিত।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
999taka 999taka-র আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই স্তরের ব্যবস্থা আছে।
ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন; জটিল বিষয়ের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের কাছে পাঠানো হবে।
ই-মেইল সহায়তা জটিল ডেটা বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে ডেটা অনুরোধ ও শর্তাবলি পর্যালোচনা করা যাবে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা আমাদের নীতিতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

শর্তাবলি আপডেট হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন বাংলাদেশের প্রযোজ্য মোবাইল আর্থিক সেবা বিধিমালা অনুসরণ করে। সীমা বা নিয়ম সংক্রান্ত প্রশ্নে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর পরে তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।